旅享者 (Mingoer) 與在地達人 (Localler) 的服務條款
本頁包含兩套服務條款:
- 《Mingoer服務條款》 — 適用於使用本網站搜尋及預訂行程或體驗的旅享者。
- 《Localler服務條款》 — 適用於使用本網站提供行程或體驗的在地達人/導遊。
如果你是 旅享者,請閱讀 《Mingoer服務條款》。
如果你是 在地達人或導遊,請向下滾動至標題為 《Localler服務條款》 的部分,該部分位於《Mingoer服務條款》之下,並適用於你使用本網站的行為。
Mingoer 服務條款
最後更新:2026年4月28日
歡迎使用 Localmingo!
請仔細閱讀本《Mingoer服務條款》,因其包含有關你法律權利與義務的重要資訊。
我們經營一個連結 Mingoers/旅享者 與 Locallers/在地達人的平台。
本平台讓在地達人可以上架及推廣行程與體驗���並處理相關付款。它同時讓旅享者能夠探索、預訂及評價這些行程與體驗。Localmingo 並非旅行社或行程/導遊運營商,我們不提供、創建、擁有、出售、控制、提供、交付或供應平台上展示的任何行程或體驗。
當旅客進行預訂時,合約由旅享者與在地達人直接締結。Localmingo 並非,也不得被視為該合約的一方。每位在地達人對其上架的行程或體驗全權負責,包括其準���性、品質、安全性、可用性以及所有相關服務的履行。
1. 簡介
本條款及細則(可能不時修訂或更新)訂立了具有法律約束力的協議,締約雙方為:
(a) Localmingo Pty Ltd(ABN: 72688146152),一家在澳洲註冊成立的公司,註冊地址為 Suite 292 / 36-38 Gipps Street, Collingwood, VIC 3066, Australia(以下簡稱「Localmingo」、「我們」、「本公司」)���及
(b) 任何使用 Localmingo 平台(透過 www.localmingo.com 網站及其子網域)(以下簡稱「本網站」)搜尋及/或預訂行程/體驗及其他相關活動、服務和事件(以下簡稱「行程」),或參加透過 Localmingo 或本網站預訂的行程的人或實體(以下簡稱「Mingoer」、「旅享者」或「你」)。
2. 條款確認
你在此聲明並保證:
(a) 你已閱讀、理解並同意遵守本《Mingoer服務條款》,且受其約束; (b) 你為年滿18歲的個人,或依法成立且合法有效的企業、組織或其他法人實體; (c) 你具備締結具有法律約束力合同的能力; (d) 你未被 Localmingo 禁止訪問及/或使用本網站;以及 (e) 若你攜帶其他參與者參加行程,你同意並保證該等參與者或其法定監護人已閱讀並同意本《Mingoer服務條款》,包括但不限於「接受條款」、「風險與責任豁免」、「免責聲明」、「責任限制」及「你的責任與賠償」等條款,該等條款同樣適用於所有參與者,猶如條款中所稱的「你」指涉各參與者。
如你不同意受本《Mingoer服務條款》約束,你不得訪問及/或使用本網站,也不得參加任何行程。 本《Mingoer服務條款》應與 《Mingoer 取消政策》 及《私隱政策》 一併閱讀,因其已被引用並納入本條款之中。
3. 服務範圍及收費
我們經��本網站,一個線上平台,讓在地達人上架及發布行程,而你則可搜尋、預訂行程、發表評論及處理付款。
你可使用多種篩選條件搜尋行程及在地達人。當你選定某個行程時,可透過本網站與發布該行程的在地達人直接締結合約。
我們會持續更新網站及功能,因此可能不時修改及/或刪除任何功能,或新增功能。
Localmingo 可能��在預訂時向你收取服務費(「服務費」),以支付平台運營成本、客服及透過第三方支付服務商處理付款的費用。服務費金額(如適用)會於預訂時顯示。
Localmingo 保留隨時新增或修改服務費的權利,變更將適用於更新後的預訂。除非網站另有明確說明,服務費不可退還。
4. 旅享者帳戶
你可在未建立帳戶的情況下瀏覽及搜��行程及在地達人,但若要透過本網站預訂行程,可能需要註冊、建立帳戶並填寫準確的個人資料(「旅享者帳戶」)。你不得建立或維護多於一個旅享者帳戶。
旅享者帳戶的建立及持續運作由 Localmingo 全權決定。不論任何理由,我們保留隨時且無須事前通知或承擔責任的權利,拒絕建立、暫停或取消旅享者帳戶。
你同意在建立及維護旅享者帳戶���提供準確、最新及完整的資料,並於資料變更時即時更新。你的個人資料將依照我們的《私隱政策》收集、使用及處理。
你對因提供不準確、過時或不完整資料而引起的任何索償、損失或責任承擔全部責任。
你需對旅享者帳戶上的任何活動負責,包括保管密碼及所有透過密碼進行的活動或操作,無論該密碼屬於 Localmingo 平台或第三方社交媒體服務(如 Facebook 或 Google 登入)。
你同意不向任何第三方透露密碼。如你發現有他人未經授權登入你的旅享者帳戶,必須立即通知 Localmingo。
5. 行程預訂
本網站列出由不同在地達人上傳的行程,每個行程包含描述、行程安排及其他條款(「行程條款」)。你可透過點擊「提交預訂」按鈕向在地達人提出預訂申請。所有行程均為對你向在地達人提出報價。
一旦在地達人接受並確認你的預訂申請,即形成你與在地達人之間的具約束力合約。在地達人可自由確認或拒絕你的預訂申請。
你應在提出預訂申請前仔細閱讀行程條款。當你的預訂申請被確認後,你將受行程條款約束。本《Mingoer服務條款》在你與 Localmingo 的關係上將優先於行程條款。
若行程條款���未回答你的疑問,而該答案可能影響你是否決定預訂(包括但不限於是否可攜帶寵物或服務動物),你應在預訂前聯絡 Localmingo 以取得答案。預訂完成後,你將受《Mingoer 取消政策》約束。
6. 價格及付款
你預訂行程所支付的價格(「總價」)包括在地達人設定的行程價格及 Localmingo 可能加收的其他費用或收費。總價在預訂確認前可變動,恕不���行通知。除非結帳時另有說明,總價已包含所有適用稅費。
你必須確保所有支付予在地達人的款項均透過本網站或 Localmingo 指定的其他方式進行。
你將透過信用卡或網站提供的其他付款方式支付行程款項。我們不會儲存信用卡資訊。Localmingo 使用第三方支付服務商處理所有交易的付款資訊。你授權 Localmingo 及其支付服務合作夥伴處理你的付款。���等付款服務受第三方服務條款約束,並適用於你透過其系統進行的付款。
扣帳卡(信用卡或借記卡)需經金融機構驗證及授權。如未取得授權,我們對任何延誤或未完成預訂概不負責。
你可選擇以本網站提供的貨幣支付行程款項。如付款貨幣與在地達人指定的收款貨幣(「在地達人收款貨幣」)不同,總價將依你的金融機構當時匯率換算為收款貨幣。一旦預訂行程,總價將以結帳時選定的貨幣固定,即使匯率波動,付款金額不變。
請注意,你的金融機構可能對跨境交易、貨幣換算或其他相關費用/稅項收取費用。如有疑問,請聯絡你的金融機構。
為清晰起見,本網站的多貨幣顯示僅供參考,實際收取金額以你的金融機構適用匯率、手續費及佣金計算為準。
提交預訂���請時,我們會先收集你的付款資料。只有在地達人確認你的預訂申請後,並通常於行程開始前 7 天,系統才會正式處理付款。
如果首次扣款失敗(例如扣款卡已過期或餘額不足),你將會收到通知,提醒你更新付款方式。你必須按照指示更新資料並重新付款;若未能在指定時間內完成(通常為 48 小時內),系統將自動取消你的預訂。
7. 行程評論
你可能在平台上發表對在地達人的評論與評價(「評論」)。當你上傳、發布或以其他方式在本網站提供評論時,你同意:
(a) 授予 Localmingo 一個非專屬、全球範圍、免版稅、不可撤銷、永久(或在相關權利保護期內)、可再授權及可轉讓的許可,允許 Localmingo 使用你的評論,包括訪問、使用、複製、展示、執行、改編、創作衍生作品、修改、分發及宣傳評論,以任何形式在任何地點與 Localmingo 業務相關之用途,無需事先獲得你的同意或通知。此許可在你的旅享者帳戶終止後仍然有效。
(b) 保證你擁有或控制你評論的所有權利,且 Localmingo 使用你的評論不會侵犯任何第三方權利;
(c) 同意就任何第三方聲稱你的評論侵犯其權利所導致的損失或責任對 Localmingo 進行賠償;
(d) 理解其他使用者將可訪問你的評論。
你的評論應專注於你與在地達人的實際體驗,不應談及與 Localmingo 平台本身或預訂流程相關的一般性經驗。你不得上傳、發布或傳送任何評論,包括但不限於:(i) 欺詐、虛假或誤導性內容;(ii) 誹謗、淫穢、粗俗或冒犯性內容;(iii) 促進歧視、偏見、種族主義、仇恨、騷擾或傷害在地達人或使用者;(iv) 促進非法或有害行為��或 (v) 含有聯絡方式。
例如,你不得上傳、發布或傳送任何評論,內容包括:
- 對你本人、在地達人或任何第三方的社會、宗教或政治意見;
- 對在地達人個人外貌的負面評價;
- 使用冒犯、辱罵或不適當的語言;
- 旨在迫使在地達人或 Localmingo 提供退款或賠償;
- 由競爭對手發布或以其他方式旨在損害 Localmingo 或任何個人聲譽。
Localmingo 保留權利在不另行通知的情況下,刪除或修改任何涉嫌侵犯知識產權或違反本Mingoer 使用條款的評論,並/或下架包含此類評論的行程。
評僅反映使用者的意見,並不代表 Localmingo 之立場。Localmingo 可核實評論之準確性,但不保證其正確性或完整性,對評論或由評論引起的任何索賠不承擔責任。
8. 取消及退款政策
你同意遵守 《Mingoer 取消政策》,並理解你或在地達人作出的任何行程取消,以及任何相關退款(如適用的取消費用),將依據你預訂時生效的 《Mingoer 取消政策》 處理。
一般而言,所有已提供的行程不可退款,但若你依 《Mingoer 取消政策》取消預訂則另行處理。然而,如果你的預訂因以下事件受到影響,你可能獲得全額或部分退款:
- 在地達人或 Localmingo 取消行程,但取消原因不是因你造成(例如你拒絕遵守安全指示);
- 在地達人遲到超過 15 分鐘(且你未同意新的開始時間),你選擇在等待 15 分鐘後離開,或在地達人從未���達;
- 已提供的行程與廣告或與旅享者約定的內容有重大差異。
請勿代表在地達人取消預訂,因可能影響你的退款資格。
Localmingo 可全權決定取消任何預訂,如我們認為有關取消有助於防止或減少對使用者或 Localmingo 的損害,或在地達人帳戶被取消或暫停。Localmingo 亦可因不可預見的事情取消預訂,包括但不限於自然災害、政府限制、安全考量或其他不可預見事情。我們將根據取消原因及 《Mingoer 取消政策》退還費用。
退款將返還至原付款方式。依你的金融機構處理時間,退款可能需14個工作日入帳。
Localmingo 與在地達人對你及/或其他參加者因預訂或取消行程而產生的任何附帶費用概不負責,費用包括但不限於簽證、住宿、車輛租賃、疫苗接種、機票及/或旅��樂趣損失。
9. 平台使用規則
你同意遵守以下規定:
(a) 使用平台:平台僅可用於本條款明確允許的用途,不得用於任何非法、未授權或不當活動。不得利用平台招募、招攬或與在地達人進行商業或與行程預訂無關的溝通。亦不得利用平台進行騷擾、跟蹤、濫用或其他不當或擾亂行為。
(b) 聯絡資料:你同��在在地達人確認預訂申請前,不提供任何個人聯絡資訊,包括全名、電話、電子郵件或社交媒體帳號。
(c) 與在地達人的溝通:所有與在地達人的溝通應透過平台進行。Localmingo 亦透過電話與電郵提供客服。Localmingo 保留監控與審查通訊的權利,如違反本條款(例如在預訂申請被確認前提供聯絡方式,或含冒犯語言)。你須自行對平台使用與個人資料披露負責。
(d) 與 Localmingo 的聯繫:你同意 Localmingo 與在地達人可透過你提供的電郵、電話或簡訊聯繫,內容包括更新、變更、確認及其他與預訂相關的重要資訊。
(e) 在地達人資訊:你僅可將在地達人資訊用於參加行程或透過平台訂購其他服務。
(f) 爭議處理:你同意與 Localmingo 誠意合作處理爭議或投訴。若無法直接與在地達人解決問題,可聯��� Localmingo,我們將合理協助。然而,Localmingo 不控制、監督或指導在地達人或其服務,亦不保證爭議解決結果。
(g) 行程中購買商品:你應謹慎購買商品。Localmingo 不設計或操作行程,對行程中可能銷售的商品,不保證其品質、安全、來源、真偽或其他特性。
(h) 未授權使用平台:不得以任何可能損害、停用、超負荷或妨礙平台運作的方式使用平台���不得採用資料挖掘或反向工程,或進入未授權區域。
(i) 意見提交:你擁有權利去提交給 Localmingo 的任何意見(「意見」)。你授予 Localmingo 非專屬、全球範圍、免版稅、不可撤銷、永久(或在相關知識產權保護期間)、可再授權及可轉讓的許可,以任何形式使用、複製、修改、展示、表演、改編及分發該意見,用於 Localmingo 業務,無需額外同意或支付,且在帳戶��止後仍有效。
(j) 其他網站連結:平台可能包含第三方網站連結,受不同條款約束。Localmingo 對其內容或服務不承擔責任,也不表示認可。建議你閱讀並熟悉第三方網站條款。
10. 獨立承包商
你理解並同意,所有在地達人為獨立承包商,不是 Localmingo 的員工、代理人、合資者或合作夥伴。在地達人僅代表自己行事,利益亦歸自身,非代表或為 Localmingo。
你明確同意 Localmingo 不控制在地達人或其行程表現,包括但不限於服務品質、時間、合法性等任何方面。
雖然 Localmingo 會對所有新上架的行程進行初步品質審核,但在地達人仍需自行負責其行程內容的準確性、完整性,以及後續的更新。Localmingo不會持續監控或核實在地達人其後所作的修改,並在法律允許的範圍內,對��行程內容中的任何不準確或遺漏概不承擔責任。
在地達人承擔遵守相關法律法規的責任。你與在地達人的互動風險自負,Localmingo 對在地達人的行為、遺漏、錯誤、陳述、保證或疏忽不承擔責任,亦不對人身傷害、死亡、財產損害或其他損失負責。
11. 風險承擔與責任免除
Localmingo 建議你在出行前購買綜合旅遊保險。若取消��程或更改出行日期,保險可能涵蓋取消費及相關費用,請詳閱保險條款。
你理解旅行具有固有風險,某些行程可能具有冒險性並帶來個人風險。我們建議向在地達人瞭解風險、技能及體能要求。亦建議研究目的地旅遊警示及安全資訊。Localmingo 不對旅行安全、風險或可行性作保證,對因此產生的損失或傷害概不負責。
你承擔所有風險,並代表自��及家屬、繼承人及受讓人,同意免除 Localmingo 及其關聯公司、董事、高級職員及員工(統稱「Localmingo 集團」)的所有責任,包括已知或未知、金錢或非金錢損失、疾病、傷害、殘疾或死亡。
若你陪同未成年人,你保證依法有權代表該未成年人,並負責其全程安全與行為。
12. 免責聲明
Localmingo 不提供、創建、銷售、控制、��供或供應任何行程。在地達人為獨立承包商,非 Localmingo 員工、代理、合資或合作夥伴。Localmingo 對在地達人的行為、遺漏、陳述或服務不承擔責任。
在法律允許的最大範圍內,Localmingo 對任何直接、間接、附帶、特殊、懲罰性或衍生性損失不承擔責任,包括但不限於:
- 行程交付、履行或未履行;
- 在地���人提供的服務、行為、遺漏或陳述;
- 與行程相關的交通或其他附屬服務;
- 對你、在地達人或第三方的人身傷害、死亡或財產損害。
Localmingo 僅負責上架行程及其他附屬服務至平台。
雖然 Localmingo 對在地達人進行部分審核,但不保證審核結果的準確性或可靠性,亦不對平台用戶或在地達人的行為或資料承擔任何責任。Localmingo 不保證平台持續、不中斷或無錯誤運行。平台按「現狀」提供,無任何明示或暗示保證,包括適銷性、非侵權性、品質或特定用途適用性。法律允許的最大範圍內,Localmingo 對平台、伺服器、內容或郵件無病毒、惡意軟件或其他有害組件不作任何保證。
Localmingo 可能因安全、維護或功能改善限制平台使用。
13. 責任限制
本條款不限制、排除或修改你在澳洲消費者法或其他不可合法排除之法律下的權利、保證或救濟。本條款中任何責任限制或排除僅在法律允許範圍內適用。
在法律允許的最大範圍內,Localmingo 集團對你或任何第三方的間接、附帶、特殊、懲罰性或衍生性損失,或利潤、收入、商譽、數據或機會損失概不負責,無論基於合約、侵權(包括疏忽)、法令、衡平或其他原因,即使已被告知可能發生損失。
如 Localmingo 集團因平台服務或透過平台的預訂導致任何損失或損害,其總責任限額為下列兩者中較高者: (a) 就引起索賠之預訂支付給 Localmingo 的金額;或 (b) 澳元100 (AUD $100)。
即使本���款所提供的任何救濟未能達到其基本目的,本責任限制仍然適用,但僅在澳洲消費者法允許的範圍內。
14. 你的責任與賠償義務
在法律允許的最大範圍內,你同意對 Localmingo 集團(包括其母公司、子公司、關聯公司及員工,以下統稱「Localmingo 集團」)進行賠償並使其免受損害,對於因以下情況而產生的任何責任、索賠、損失、損害及費用(包括合理的律師費)均適用:
(a) 你疏忽、非法或不當使用本網站或參與行程,包括對財產的損失或損害,以及對任何人的人身傷害;
(b) 你提交的任何內容,包括你的行程評論;及
(c) 你違反本 《Mingoer服務條款》或侵犯第三方權利的行為。
若 Localmingo 因自身疏忽、違反本 《Mingoer服務條款》或違反澳洲消費者���下不可排除的法定保證而對損失承擔責任,本賠償義務不適用。
Localmingo 集團保留自行承擔費用、對任何本應由你賠償的事宜進行獨家防禦和控制的權利,你同意在此類索賠的防禦過程中與 Localmingo 合作。
15. 知識產權
本網站受版權、商標及其他法律保護。所有在本網站上使用或與本網站相關的商標及標誌均為 Localmingo 的商標或註冊商標。
你承認並同意,本網站及其所有組件、文字、圖形、數據、設計、視覺效果、照片、聲音、影像、軟件、影片及其他內容,包括所有相關的知識產權(以下統稱「專有材料」),均為 Localmingo 及/或其授權第三方的專有財產,並受所有形式、媒介及技術的保護。未經 Localmingo 事先書面許可,你不得以任何形式或全部、部分複製、下載、使用、編輯或轉���任何專有材料。
16. 解決爭議
Localmingo 致力協助你解決在使用本網站或服務過程中遇到的任何問題或投訴。如遇問題,請及時聯絡 Localmingo 尋求解決。若投訴涉及在地達人或行程,你同意在問題發生後 24 小時內通知 Localmingo,並以誠意配合解決。你亦同意提供 Localmingo 合理要求的任何資訊或採取相應行動以解決問題。
若因本 《Mingoer服務條款》或你使用本網站/服務而產生爭議,雙方同意首先透過誠意協商的方式嘗試解決爭議。如無法解決,任一方可提起正式法律程序。任何法律程序須在澳洲維多利亞州法院提起,並由其擁有專屬管轄權。本 《Mingoer服務條款》受維多利亞州法律管轄。
17. 放棄集體訴訟
在法律允許的最大範圍內,你與 Localmingo 之間的任何爭議、索��或訴訟必須以個人名義進行,不得以任何集體、合併或代表程序形式進行。
你同意不對 Localmingo 提起或參與任何集體訴訟、集體仲裁或代表程序,並明確放棄此類權利。 若法院或仲裁機構認定此放棄條款在特定索賠或救濟請求上無法執行,該索賠或請求將單獨處理,不影響條款其他部分的可執行性。
18. 不可預見的事情
若��不可預見的事情導致部分或全部無法履行本《Mingoer服務條款》的義務,Localmingo 將免於承擔責任。若發生不可預見的事情,我們將通知你何時開始及結束導致無法履行義務的情況。
19. 條款修改
Localmingo 保留自行決定隨時修改或更新本 《Mingoer服務條款》的權利。若我們修改條款,將在本網站公佈更新後生效,並註明最後更新日期。你有責任定��查看最新版本。
若你不同意修改後的條款,你應終止使用本服務,停止訪問網站及參與行程。若你繼續使用網站或參與行程,則視為你已接受修改後的條款。
20. 條款生效與終止
本 《Mingoer服務條款》於你使用網站及/或參與行程時立即生效,除非任何一方依條款終止,否則持續有效。
你可隨時通過電郵通知 Localmingo 終止本條款,立即生效。若你終止條款,你的帳戶將自動取消,所有訂單取消,退款及/或支付予在地達人將依 《Mingoer 取消政策》執行。
Localmingo 可自行決定隨時終止條款及/或取消或限制你的帳戶訪問,特別是你嚴重違反本條款時。
條款終止後,你無權恢復 Mingoer 帳戶,也不得重新申請或透過其他帳戶訪問使用網站。
條款終止或屆滿後,下列條款仍然有效:風險承擔與責任豁免、免責聲明、責任限制、你的責任與賠償、條款生效與終止、一般條款。
21. 翻譯說明
若本 《Mingoer服務條款》以翻譯版本提供,則以英文原文為準。
22. 一般條款
(a) 權利放棄:Localmingo 未行使或延遲行使任何條款,不得視為放棄任何權利��
(b) 適用法律:本網站由 Localmingo Pty Ltd 經營,受澳洲維多利亞州法律管轄。
(c) 完整協議:除本網站另行規定條款外(不含在地達人上傳的行程條款),本條款構成你與 Localmingo 間完整協議。
(d) 可分割性:若任何條款無效或不可執行,其餘條款仍有效並可執行。
(e) 繼承人:本條款對你及 Localmingo 及其繼承���和受讓人具有約束力。
(f) 通知:任何通知或其他通信應以書面或電子郵件發送至以下地址:
- Localmingo:「Localmingo Pty Ltd, Suite 292 / 36-38 Gipps Street, Collingwood, VIC 3066, Australia」,及 support@localmingo.com;
- 你:你 Mingoer旅享者帳戶內登記的電子郵箱地址。
Localler 服務條款
最後更新日期:2026 年 4 月 28 日
歡迎使用 Localmingo!
請你細閱本《Localler 服務條款》(下稱「本條款」),因本條款載有關於你之法律權利、責任及義務的重要資料。
你須自行負責遵守一切適用於你所進行的活動及你所提供之行程的一切法律、規則及法規。根據你營運所在的國家或地區,你可能須於提供任何行程或相關服務前,向有關政府或監管機構辦理商業登記、取得許可、批文或牌照。未能遵��相關法律規定,可能導致你須承擔法律責任,包括但不限於罰款或其他由政府或監管機構採取的執法行動。
如你對任何適用的法律、監管要求或稅務責任有疑問,我們強烈建議你自行尋求獨立的法律及/或稅務專業意見。
1. 簡介
本《Localler 服務條款》(及其不時作出的修訂或補充)構成以下雙方之間具法律約束力的協議:
(a) Localmingo Pty Ltd(澳洲商業編號 ABN:72688146152),一間於澳洲註冊成立的公司,其註冊地址為 Suite 292 / 36-38 Gipps Street, Collingwood, VIC 3066, Australia(以下稱「Localmingo」、「我們」或「本公司」);及
(b) 任何使用 Localmingo 平台(可透過 www.localmingo.com 及其子網域存取,下稱「本網站」),以向在本網站搜尋行程的用戶(「Mingoers」/ 「旅享者」)提供���刊登或銷售導覽行程、體驗或其他相關活動及服務(統稱「行程」)的個人或法律實體(以下稱「Localler」、「在地達人」或「你」)。
2. 條款確認
你特此聲明及保證:
(a) 你已閱讀、理解並同意遵守及受本《Localler 服務條款》所約束;
(b) 你為年滿 18 歲的個人,或為根據你成立所在地之法律合法成立並���效存續的公司、機構或其他法律實體;
(c) 你具備訂立具法律約束力合約的能力;及
(d) 你並未被 Localmingo 禁止或限制存取或使用本網站。
如你不同意受本《Localler 服務條款》約束,你不得申請成為在地達人,亦不得於本網站刊登、提供或銷售任何行程。
本條款須與以下文件一併閱讀:《Localler 取消政策》、《私隱政策》,以及本網站不時刊登並更新的任何其他與 在地達人相關的政策、指引或守則(統稱「相關文件」)。上述文件均透過引用方式構成本條款之一部分。
此外,如你同時以旅享者身分使用本網站搜尋或預訂其他在地達人所提供的行程,則《Mingoer 服務條款》亦同���適用於你。
3. Localmingo 的服務範圍
Localmingo 營運本網站,作為一個線上平台,促成旅享者與在地達人之間的聯繫。本網站讓你能刊登及提供行程以供銷售,並讓你與旅享者就相關服務直接訂立合約。此外,我們亦透過本網站向你及 旅享者提供付款處理系統。
Localmingo 並不刊登、創建、銷售、控制、提供、交付或供應任何行��。我們並非旅行社,亦不會自行提供任何行程。你須自行對你所刊登及提供的行程承擔全部責任。當你確認旅享者的預訂申請時,即表示你與該旅享者之間直接成立具法律約束力的合約。在任何情況下,Localmingo 均不應被視為該等合約的一方。
Localmingo 可自行酌情透過搜尋引擎最佳化、按點擊付費廣告、公關推廣、電郵推廣、聯盟計劃,以及其他線上或線下方式,推廣本網站及行程。
Localmingo 會不時更新及改進本網站及其功能,並保留隨時修改、暫停、移除或新增任何功能的權利。
4. 與Localmingo的獨立關係
你確認並同意,你並非 Localmingo 的僱員、代理人、合夥人、合營者或承包人。你僅以你自身名義及為你自身利益行事,而非代表或為 Localmingo 的利益行事。除本條款明確載明的有限情��(例如由 Localmingo 代你收取款項)外,Localmingo 並不擔任你的代理人。
Localmingo 不會,亦不應被視為,對你或你履行本條款下的責任作出指示或控制。你進一步確認並同意:
(a) 你可全權自行決定是否從事其他業務或活動;
(b) 你所經營的業務為一項獨立於 Localmingo 的業務,而 Localmingo 的業務僅限於提供線上平台;
(c) 你對行程的刊登、定價、銷售及履行擁有完全自主權,並可自行決定是否確認或拒絕任何預訂申請;
(d) 你自行設定行程價格;及
(e) 你無須向 Localmingo 的任何人員作出匯報。
你理解並同意,你無權代表 Localmingo 作出任何要約、承諾或陳述,亦不得作出任何合理上會與本條款內容不一致的聲明。
5. Localler在地達人的申請及Localmingo的審批
如欲於本網站刊登及提供行程,你須透過本網站申請開立在地達人帳戶(「在地達人帳戶」),並完成你的公開個人檔案,包括但不限於個人資料、照片、所在地及可使用語言(「公開個人檔案」)。申請過程可能包括電話或視像會議、文件提交及推薦或背景查核。你不得申請或持有多於一個在地達人帳戶。
提交申請即表示你同意 Localmingo 可於申請過程中,或於你持續維持在地達人帳戶期間,對你進行必要的審查,包括但不限於查閱第三方資料庫、核實身份及地址資料,以及在適用法律允許的情況下,查閱公開紀錄(包括刑事定罪或其他相若的背景審查資料)。
是否批准開立在地達人帳戶及是否刊登任何行程,均由 Localmingo 全權酌情決定。Localmingo 保留基於任何理由��絕、暫停或取消任何在地達人帳戶及/或行程的權利。
你須確保於申請及其後任何時間向 Localmingo 提供的所有資料均為準確、最新及完整,並須即時更新你於「登記流程」、「帳戶設定」及公開個人檔案中所提供的任何資料。Localmingo 只會按照其《私隱政策》收集及使用你的個人資料。
6. 本網站及內容的使用
在你的在地達��帳戶成功開立並獲批准後,你將可完成你的公開個人檔案、描述及刊登你所提供的行程、上載行程圖片、設定可供預訂的日期(行事曆偏好)、向我們提供你的銀行及收款安排,並為行程設定價格(「行程價格」)。行程價格不包括 Localmingo 向旅享者另行收取的任何額外費用或收費。
我們保留全權酌情權,且無須提供任何理由,拒絕、否決、暫停或移除你提交至本���站的任何行程刊登內容,包括但不限於我們自行判斷屬於以下情況的行程:
- 涉及或宣揚虐待動物;
- 顯示存在安全隱患或缺乏足夠的安全措施證明;
- 涉及非法活動或違反任何適用法律或法規;
- 未能提供可信資料證明你具備進行該行程所需的經驗、資格、牌照或許可;或
- 未能符合我們的標準、價值或要求。
無論相關內容或資料是否曾經由我們審閱或批准,你均須就你的公開個人檔案及行程所載的一切內容的準確性、合法性、安全性、完整性及適切性承擔全部及唯一責任。Localmingo 可於任何時間審閱你的公開個人檔案及行程資料,以確保其符合本協議的條款。
我們有權批准、拒絕、審閱或移除任何你提交的內容,並不構成我們須就你所提供的行程或活動的準確性、合法性或安全性作出監察、核實或承擔任何責任的義務。我們批准刊登你的公開個人檔案或行程,並不構成任何認可、保證或承擔,亦不會以任何方式將相關責任轉移至 Localmingo。
你須對你的在地達人帳戶內進行的所有活動負責,並須妥善保管你的密碼。如你知悉或懷疑任何人士未經授權存取你的在地達人帳戶,你須盡快通知 Localmingo。
行程一經刊登後,未經我們事先書面同意,你不得對行程內容、描述、活動安排、安全措施或任何可能影響其合法性、安全性或合規性的事項作出任何重大更改。任何未經批准而導致行程不合適的更改,均可能導致該行程被移除,並須承擔本協議所列明的其他後果。
你可於本網站上或透過本網站建立、上載、發布、傳送、接收及儲存文字、圖片、音訊、影片或其他資料及內容(「內容」)。當你於本網站上或透過本網站上載、發布或以其他方式提供任何內容時,即表示你:
(a) 授予 Localmingo 一項非專屬、全球性、免版稅、不可撤銷、永久(或於相關保護期內有效)、可再授權及可轉讓的使用權,以於任何地方、任何形式,為銷售及推廣 Localmingo 或你所提供的行程之���的,存取、使用、複製、展示、演繹、改編、修改、分發及推廣該等內容,而無須事先取得你的批准或另行通知你;
(b) 聲明及保證你擁有或合法控制該等內容的一切權利,而 Localmingo 使用該等內容不會侵犯任何第三方的權利;及
(c) 如你向 Localmingo 提供的內容侵犯任何第三方權利,你同意就因此而引致任何第三方向 Localmingo 提出的索償、損失或���律責任,向 Localmingo 作出彌償。
「內容」包括但不限於你公開個人檔案中的資料、圖片、與行程有關的資料、行程價格及行程圖片(不論為文字、影像或其他形式)。
你不得上載、發布、傳送或儲存任何以下內容:(i) 虛假、欺詐或具誤導性的內容;(ii) 誹謗性、猥褻、色情、粗俗或令人反感的內容;(iii) 宣揚歧視、偏見、種族主義、仇恨、騷擾或對任何 旅享者、在地達人或使用者造成傷害的內容;(iv) 宣揚非法或有害活動的內容;(v) 在預訂確認前包含任何聯絡資料;及/或 (vi) 含有浮水印或未經授權的品牌標識。
我們保留權利在無須事先通知的情況下,移除任何涉嫌侵犯知識產權的內容,及/或下架任何包含該等內容的行程。
我們不保證資料不會出現遺失或損壞。備份資料可能因多���原因而損壞或無效,包括但不限於在備份前內容已損壞,或於備份期間內容有所更改。你確認 Localmingo 就內容完整性或未能成功還原內容至可使用狀態不承擔任何責任,並同意自行於本網站以外的地方保留任何內容的完整及準確副本。
7. 預訂、付款收取及佣金
旅享者可於毋須預先註冊的情況下透過本網站搜尋行程。當旅享者提出預訂申請後,你將獲得通知,並須於通知電郵所列明的期限內確認或拒絕該申請。
為使用本網站所提供的服務,Localmingo 將從行程價格中扣除一個百分比作為佣金(「佣金」)。該佣金比例將於你的在地達人帳戶獲批准時向你通知。Localmingo 可於提前不少於三十(30)個曆日通知你的情況下,全權酌情永久或暫時調整佣金比例。佣金將從向旅享者收取的行程總價格中扣除。
旅享者可透過信用卡或本網站提供的其他付款方式付款。你特此委任 Localmingo 為你的有限付款收款代理人,僅就代你向旅享者收取行程款項之目的。Localmingo 會使用第三方付款服務供應商處理相關交易。旅享者透過 Localmingo 向你支付的款項,將被視為已直接支付予你,而你須按與 旅享者的約定提供行程服務。如旅享者的銀行發起退款爭議(chargeback),或 Localmingo 未能成功收取相關款項,則不會向你發放該行程的任何款項。Localmingo 在作為你的有限付款收款代理人時,不會就你任何作為或不作為承擔任何責任。
除 Localmingo 付款服務夥伴所收取的服務費外,任何銀行費用或交易成本均由你自行承擔。
所有稅項須由行程價格中扣除,而你須自行確定、申報、收取、繳付或將任何適用稅項(包括 GST 或同類稅項)計入行程價格。你仍須就你或你的業務所適用的任何稅務承擔全部責任,並確保依時及依法全數繳付。
在某些情況下,稅務法規可能要求我們向在地達人收集稅務資料、從應付予在地達人的款項中預扣稅項,並向相關政府機構繳付。於該等情況下,Localmingo 會通知你,而你同意向我們提供我們認為足以解除(如有)預扣稅項責任的文件及資料,並授權我們向相關稅務或政府機構披露你的收款及稅務資料。
8. Localler 取消政策
你同意受 《Localler 取消政策》 所約束,而任何由你或 旅享者作出的預訂取消,以及任何相關退款或仍應付予你的款項,均須按預訂當時生效的《Localler 取消政策》處理。
如 Localmingo 本著誠信相信取消預訂屬防止或減少任何使用者或 Localmingo 損失的必要措施,Localmingo 可全權酌情取消任何預訂。我們將根據取消原因及適用的旅享者或在地達人的取消政策,向你及���或旅享者作出退款或補償。
9. 退款及抵銷
不論是否已根據《Mingoer 取消政策》向旅享者作出退款,在下列情況下,並應旅享者的要求,旅享者仍有權向你申請全額或部分退款:
(a) 你未有出現(no-show);
(b) 你遲到而旅享者已離開集合地點;
(c) 你安排替代導遊提供行程(除非該替代人選已於行程進行前獲旅享者及 Localmingo 以書面方式批准);
(d) 未能提供與旅享者協議的大部分行程內容;
(e) 行程期間發生影響整體體驗的安全事故;
(f) 旅享者承擔了未包含於行程價格或描述內的額外或意外費用;
(g) 行程描述中列明或與旅享者協議提供的服務未能提供。
如 Localmingo 確���上述任何情況成立,我們將從應付予你的款項中扣除已退款金額及我們所承擔的任何費用。如並無任何應付予你的款項,或我們未能以任何方式進行抵銷,你須於收到 Localmingo 要求後10個曆日內向 Localmingo 償還已退款的金額。
我們可在合理情況下,從任何現有或未來應付予你的款項中作出抵銷、扣除或調整,以追回任何錯誤付款、多付金額、退款、爭議款項或因你���本網站的活動而產生的任何應付款項。如抵銷不足以全數追回相關金額,你同意按我們要求即時償還差額。
本條款並不限制我們根據本協議或適用法律可行使的任何其他權利或補救措施。
10. 行程價格及向你支付的款項
於你作為在地達人完成登記流程並向我們的付款服務供應商提供收款資料時,你須選擇收款貨幣。你的行��價格將自動以該收款貨幣向旅享者收取。
行程款項將由我們的付款服務供應商代收,並於行程完成前存放於指定保管帳戶。
行程全額通常於行程開始前 7 天向旅享者收取。行程完成後,我們將向你發放款項。你的實際收款金額為行程價格扣除 Localmingo 佣金後的金額,並須受上文「退款及抵銷」條款所規限。
一般而言,款項將���行程完成後約一星期內發放,實際處理時間或會因你的金融機構而有所不同。如出現爭議、投訴、退款或 chargeback,款項發放或會暫時延遲,直至相關事宜獲得解決。
11. 網站使用規則
為維護本網站及其他服務提供者的聲譽,你同意遵守以下規定:
(a) 行程提供:你僅可提供你本人負責的行程,不得以中介或代理身份提供行��。你所刊登的行程須僅由你本人提供。你不得刊登內容相同或高度相似的行程。
(b) 不得替代: 旅享者是基於你的個人經驗而選擇你提供行程。除非事先獲得旅享者及 Localmingo 的書面同意,你不得安排任何替代人員提供行程。如出現緊急情況,須即時通知 Localmingo 及旅享者。
(c) 行程描述:你須確保公開個人檔案及行程描述的所有資料均為最新及���確。如行程與描述不符,旅享者有權申請退款。
(d) 聯絡資料:在預訂確認前,你不得向旅享者提供任何個人聯絡資料,亦不得引導旅享者於本網站以外進行預訂。
(e) 溝通:所有與旅享者的溝通必須透過本網站進行。Localmingo 有權為合規目的監察相關溝通內容。
(f) 溝通指引:你不得要求旅享者取消預訂並於網站以外重新預訂���亦不得要求任何現金或額外費用,除非該等服務由旅享者主動要求且不包含於原預訂內。
(g) 帳戶活躍度:如你長時間未有保持帳戶活躍,Localmingo 可全權酌情暫停你的帳戶。
(h) 履行服務:你須按行程描述及與 旅享者的協議提供服務。
(i) 安全責任:你須全權負責旅享者於行程期間的健康與安全。
(j) 風險��露:如行程涉及體能活動或潛在風險,須於行程描述中清楚披露。
(k) 資料使用:你不得將旅享者的資料用於履行行程以外的任何用途。
(l) 爭議處理:你須本著誠信配合處理任何旅享者投訴或爭議。
(m) 評價:評價反映旅享者意見,並不代表 Localmingo 的立場。你不得操控評分或評價。
(n) 知識產權:本網站及其知識產權均屬 Localmingo 或其授權方所有。
(o) 牌照合規:你須於任何時間遵守提供行程所需的一切法律及牌照要求。
12. 保險
你聲明及保證,將自費維持以下保險:
- 商業或公共責任保險:在你提供行程期間,按適用法律要求,持有適當種類及金額的商業綜合責任保險或公共責任保險��
- 商業汽車/車輛保險:若你使用私人交通工具提供行程,須持有按法律要求的適當商業汽車責任保險或車輛保險,有效期間涵蓋提供該行程的全部時間。
- 第三方交通服務提供者:如你聘用第三方提供客運服務,須確保該第三方在提供服務期間,按法律要求持有適當的商業汽車責任保險。
13. 免責聲明
Localmingo、其母公司、附屬公司、關聯公司、董事及僱員(以下統稱「Localmingo 集團」)不會發佈、創建、銷售、控制、提供、交付或供應任何行程或體驗給旅享者。你作為在地達人,並非 Localmingo 集團的代理人、獨立承包商或僱員。
Localmingo 集團對下列事項不承擔任何責任,亦不對任何直接、間接、附帶、特殊、懲罰性或衍生損失或損害負責,這些風險完全由你承擔,包括但不限於:
(a) 行程的提供或執行;
(b) 你的行為或疏忽,包括未能執行行程或提供相關服務;
(c) 與行程相關的交通或附屬服務;
(d) 你提供的任何其他服務;
(e) 你、旅享者或任何第三方的人身傷害、死亡或財產損失;
(f) 你的陳述、保證、疏忽、重大疏��或故意不當行為。
Localmingo 的責任僅限於在平台上列出並提供行程及其他服務。
由於 Localmingo 平台的性質,我們不保證對網站的持續或不間斷訪問。網站以「現狀」及「可用性」提供,不包含任何明示或默示保證,包括但不限於對適銷性、非侵權性、品質或特定用途適用性的保證。
在法律允許的最大範圍內,Localmingo 集團對網站、其伺服器、內容或以 Localmingo 名義發送的電子郵件不含病毒、惡意軟件或其他有害成分不作任何保證。Localmingo 亦可根據伺服器安全、容量限制、維護或改善功能需要,限制網站可用性。
14. 責任限制
在法律允許的最大範圍內,Localmingo 集團對你或任何第三方因合同、侵權(包括疏忽)、法律、衡平法或其他原因而產生的任何直接、間接、附帶、特殊、懲罰性或衍生損失概不負責,即使 Localmingo 集團已被告知或可以合理預見此類損害。
若 Localmingo 集團因使用 Localmingo 服務或通過網站進行的預訂而承擔任何損失或損害責任,Localmingo 集團的總責任上限為以下兩者中較高者:(a) 你為引起索賠的該行程所支付的總佣金;或(b) 澳元$100(AUD $100)。
即使本 《Localler 服務條款》中提供的任何有限補救措施未能達到其基本目的,本責任限制仍然適用。
本條款不限制或排除在《澳洲消費者法》或其他適用消費者保護法律下無法合法排除的任何責任。你可能擁有不可排除的法定權利,本條款應受該等權利約束。
15. 在地達人的責任及賠償
你同意就下列事項對 Localmingo 集團進行辯護、賠償並使其免受損害,包括律師費在內的一切責任、索賠、損失、費用,無論直接或間接,由下列原因引起或與之相關,概不例外:(a) 你使用網站;(b) 提供任何行程;(c) 你執行或未能執行行程及/或服務;(d) 與行程相關的交通服務;(e) 你提供的其他服務;(f) 你的行為或疏忽、陳述、保證、重大疏忽或故意不當行為;(g) 對你、旅享者或任何第三方的人身、身體傷害、死亡或財產損害;(h) 你未能準確申報、收取或繳納稅款。
Localmingo 集團保留權利,在自費情況下對任何由你負責賠償的索賠行使專屬辯護及控制權,你同意配合 Localmingo 集團行使任何可行辯護。
16. 爭議
若因本 《Localler 服務條款》或你使用 Localmingo 網站或服務而產生爭議,雙方同意先以誠意進行非正式協商解決。提出爭議的一方須以書面形式通知對方,雙方將以電子郵件、書面通���或雙方同意的其他方式誠意協商解決。
雙方應在初始書面通知後 60個曆日內合理努力解決爭議(或雙方書面同意的更長期間)。如未能解決,任一方可提起正式法律程序。
任何法律程序須在澳洲維多利亞州法院進行,其具有專屬管轄權。本 Localler 服務條款受維多利亞州法律管轄。
17. 放棄集體訴訟
在法���允許範圍內,你同意任何與我們之間的爭議、索賠或訴訟將僅以個人名義進行,你同意不將任何爭議、索賠或訴訟作為集體訴訟或其他代表性程序。
18. 不可預見的事情
如因不可預見的事情導致部分或全部無法履行本 《Localler 服務條款》的義務,我們將免於承擔責任。在不可預見的事情發生及消除時,我們將及時通知你。
19. 條款修改
我們保留全權決定修改或更新本 《Localler 服務條款》的權利。若有更改,我們將在網站上發佈更新版本,並註明最後更新日期。更新的條款自發布時生效,你有責任定期查看最新版本。
若你不同意更新的條款,則應終止本服務條款下的協議,停止使用 在地達人帳戶及服務。
20. 期限及終止
�� 《Localler 服務條款》自你依第 5 條申請生效,並持續有效,除非任一方按下列規定終止。
你可隨時透過電子郵件終止本條款下的協議。終止後,已確認的預訂將自動取消,旅享者將全額退款,且你不會獲得任何該等行程的付款。若你重大違反條款、違反適用法律、或帳戶長期不活躍(60天),Localmingo 可立即終止條款並取消或限制你的帳戶存取權。
若 Localmingo 認為你未達到平台的質量、可靠性或行為標準,亦可立即終止條款,無需另行通知,包括但不限於:(a) 持續收到負面評價;(b) 重複發生爭議、退款或預訂取消;(c) 重複取消已確認行程或未履行已確認的預訂;(d) 無合理理由拒絕或未回應預訂申請;(e) 其他損害平台信任或使用者體驗的行為。
終止後,已取消的行程款項將全額退還旅享者,你不享有任��補償。終止後不得恢復在地達人帳戶,也不得重新申請或使用其他帳戶訪問網站。
即使終止或期滿,下列條款仍繼續有效:免責聲明、責任限制、在地達人的責任及賠償、期限及終止、爭議解決、集體訴訟放棄及一般條款。
21. 翻譯與解釋
本 《Localler 服務條款》可能提供翻譯版本,如有爭議,以原始英文文本為準。
- 一般條款
(a) 棄權:Localmingo 未行使任何條款不構成對該條款或權利的放棄。
(b) 適用法律:本條款及網站使用之所有事項受澳洲維多利亞州法律管轄。
(c) 完整協議:本條款構成你與 Localmingo 關於本條款主題的完整協議。
(d) 可分割性:若條款任何部分無效或不��執行,剩餘條款仍有效且可執行。
(e) 繼承者:本條款對你、Localmingo 及其繼承人、受讓人具有約束力。
(f) 通知:書面或電子郵件方式送達致:
- Localmingo:Localmingo Pty Ltd, Suite 292 / 36-38 Gipps Street, Collingwood, VIC 3066, Australia;support@localmingo.com
- 你:在地達人帳戶註冊的電子郵件地址
(g) 法律顧問:你已被建議自行諮詢獨立法律顧問,了解你的權利、義務及利益。