私隱政策

最後更新日期：2026 年 4 月 28 日

Localmingo 非常重視個人資料私隱，並承諾尊重及保障你的私隱權。本私隱政策（「私隱政策」）載列有關我們如何收集、使用、披露、轉移、儲存及保護你的個人資料的重要資訊，以及你就該等資料所享有的權利及選擇。

當你存取或使用可透過 www.localmingo.com 瀏覽的 Localmingo 網上平台（「本平台」），及／或就本平台或我們的服務向我們提供任何資料，即表示你確認已閱讀、理解並同意本私隱政策的條款及細則。

個人資料的資料使用者

Localmingo Pty Ltd（澳洲商業編號 ABN：72688146152），一間於澳洲註冊成立的公司，其註冊地址為 Suite 292 / 36–38 Gipps Street, Collingwood, VIC 3066, Australia（以下稱為「Localmingo」、「我們」或「本公司」），為私隱條例所指的 「資料使用者」，負責決定所收集個人資料的目的及使用方式。

所收集的個人資料

在使用本平台或我們的服務期間，我們可能會要求你提供某些可識別你個人身分的資料（「個人資料」），以便與你聯絡、核實身分或向你提供相關服務。

我們會透過與你的互動，以及你在使用或連繫本平台、我們的服務或問卷調查時所主動提供的資料，收集你的個人資料。舉例而言，當你在本平台開立帳戶、訂閱電子通訊、提交查詢、預訂行程、提��投訴或發表評價時，你可能會向我們提供個人資料。

在可行情況下，我們亦可能透過將個人資料去識別化的方式，從你及其他人士的個人資料中產生匿名資料，使該等資料無法再識別任何資料當事人的身分。我們可就業務及分析用途使用該等匿名資料。

你亦可能向我們提供與第三方有關的個人資料，例如其他行程或體驗的參加者姓名、電郵地址���電話號碼。於此情況下，你確認已取得該等人士的所有必要同意或授權，以便你可向我們披露其個人資料，並允許我們根據本私隱政策收集及處理該等資料。

個人資料轉移

你的資料（包括個人資料）將於我們的營運辦公室（包括位於澳洲維多利亞州）及任何參與資料處理的相關方所在地進行處理。這表示該等資料可能會被轉移至及儲存於你所在司法管轄區以外的電腦系統，而該等地區的個人資料保障法律可能與香港的法例有所不同。

你在同意本私隱政策並向我們提交相關資料後，即表示你同意該等個人資料的轉移。我們將採取合理而切實可行的措施，確保任何跨境轉移的個人資料在保安水平及保障程度上，均符合私隱條例的要求，並防止個人資料在未經授權或意外的情況下被查閱、存取、披露、更改��遺失。

我們採取適當的行政、技術及實體保安措施，以保障你的個人資料，防止其遭受遺失、濫用、未經授權或意外的查閱、存取、披露、更改或破壞。

然而，鑑於互聯網及電子通訊的性質，任何資料傳輸或儲存方式均不可能達致百分之百安全。因此，儘管我們已採取合理而切實可行的措施以保障你的個人資料，我們仍無法保證其絕對安全。請���在向我們披露任何個人資料時，務必考慮上述風險。

資料保留

我們只會在達成以下目的所需的期間內，保留你的個人資料：

  • 維持你於本平台的帳戶為有效狀態；
  • 向你提供我們的服務；
  • 為稅務目的保存你的交易紀錄；
  • 提供客戶支援服��；
  • 履行我們的法律責任；
  • 解決爭議；
  • 執行我們的協議及政策

我們亦會為內部分析用途保留使用資料。一般而言，使用資料的保留期限較短，惟在該等資料用於加強本平台或服務的保安性、改善其功能，或我們依法須於較長期間內保留該等資料的情況下，則可能會保留較長時間。

當你的個人資料不再為法律所要求，或不再涉及你或我們的任何權利或責任時，我們將刪除該等個人資料。

個人資料共享

我們可能會就與本私隱政策一致的目的，向第三方披露或共享你的個人資料，包括但不限於以下情況：

  • 向關聯公司披露，而該等公司可能於個人資料最初收集地以外的國家處理���關資料；
  • 向本平台的其他用戶披露，以便向你提供及／或使用你所要求的服務。舉例而言，為完成預訂及協調行程／體驗，我們可能會在行程／體驗的旅享者（「Mingoers」）、行程／體驗的在地達人（「Locallers」）及／或其他用戶之間共享相關個人資料。我們不對本平台其他用戶的私隱慣例負責，該等用戶各自的私隱政策將適用於其所接收的任何個人資料；
  • 向資料服務供應商披露，例如雲端服務、寄存服務、伺服器維護及備份服務供應商，而該等供應商須對你的個人資料承擔保密責任；
  • 向其他服務供應商披露，以編輯、調整及／或修改你上載至本平台的內容；
  • 在法律要求的情況下披露，包括為遵守適用法律、行政或司法程序（例如回應政府機關的要求）而必須或適當地披��及使用你的個人資料；
  • 為行使及／或保障我們的法律權利，包括向政府及／或執法機關提供資料；
  • 為防止或調查任何可能的不當行為；
  • 為保障本平台其他用戶或公眾的人身安全；
  • 為防止或減低法律責任；
  • 向市場推廣服務供應商披露，以分析及執行宣傳及推廣活動（例如��子通訊）

如我們涉及合併、收購或資產出售，你的個人資料可能會被轉移。在該等轉移發生前，及你的個人資料轉而受另一份私隱政策所規管前，我們將向你作出通知。

在法律允許的最大範圍內，你同意就任何第三方（包括但不限於本平台的任何用戶）披露有關你的任何個人資料而可能引致的損失或損害，免除 Localmingo 的一切責任。

除非事先取得你的同意，我們絕不會為市場推廣目的向第三方出售或交換你的個人資料。

你的資料保障權利

在某些司法管轄區，適用法律可能賦予你以下權利：

查閱權：你可隨時向我們要求查閱我們所持有關於你的個人資料。你亦可透過登入本平台帳戶，查閱大部分與你相關的個人資料。

資料可攜權：你可要求我們向你或第三方提供一份我們所持有關於你的個人資料副本。

更正權：你可要求更正我們所持有關於你的任何不準確或不完整的個人資料。如你持有帳戶，你可透過本平台帳戶自行編輯及補充相關資料。

刪除權：你可聯絡我們，要求刪除我們所持有關於你的所有個人資料，惟在以下情況下除外： a. 為履行合約所必需，例如你仍有未完成的預訂； b. 為我們的合法業務利益所必需，例如你與客戶支援仍有未結案的事項、你對我們或本平台其他用戶仍有未清償的款項、你涉及任何與我們服務或其他用戶所提供服務相關的申索，或基於保安理由； c. 為遵守法律責任所必需，例如稅務相關資料； d. 你於本平台發表的評價可能不會被刪除，但我們會將其匿名化，並刪除任何可識別你身分的資料

撤回同意：你亦可隨時撤回你就我們收集及處理你的個人資料所給予的同意。在此情況下，我們將不再處理你的個人資料，並會視乎情況將其匿名化或刪除。

當我們要求你提供個人資料時，你可選擇不提供。然而，在某些情況下，如你選擇不向我們提供所需的個人資料，我們可能無法向你提供相關服務。舉例而言，如你未有向我們提供你的全名，我們可能無法將你與本平台的其他用戶連繫起來。此外，基於保安理由，如你未有提供用作審核用途的個人資料，你可能無法於本平台開立「在地達人帳戶」。

如欲行使上述權利，請透過support@localmingo.com聯絡我們。

電子通訊及市場推廣資訊

當你於本平台建立帳戶並選擇接收電子通訊及／或市場推廣電郵時，我���可能會使用你的個人資料作市場推廣及宣傳活動之用。你可隨時透過聯絡我們，或點擊電子通訊及／或市場推廣電郵頁尾的「取消訂閱」連結，要求我們停止向你發送相關訊息。

我們可能會使用第三方電郵市場推廣服務供應商，以協助管理及發送電郵予你，該等供應商包括但不限於：

  • Mailchimp
    Mailchimp 為 The Rocket Science Group LLC 所提供的電郵市場推廣服務。有關 Mailchimp 的私隱政策及其資料處理方式，請參閱其私隱政策。

付款

我們不會儲存或收集你的信用卡/扣賬卡資料。該等資料會直接提供予我們的第三方付款服務供應商，其對你的個人資料的使用受其私隱政策約束。這些付款服務供應商遵循由 PCI 安全標準委員會（PCI Security Standards Council）管理的 PCI-DSS 標準，該委員會由 Visa、Mastercard、American Express 及 Discover 等品牌共同組成。PCI-DSS 標準有助確保付款資料的安全處理。

相關付款服務供應商包括但不限於：

Cookies

我們使用 cookies 及其他自動追蹤技術收集你的部分資訊，例如 IP 位址、地理位置、瀏覽頁面、點擊的連結、瀏覽器類型及版本、裝置類型、來源或離開的網址、操作系統、語言、你瀏覽本服務的頁面及其他使用資訊。此外，服務供應商如 Google Analytics、Google Ads、Bing Ads、Facebook Ads 等，亦可能使用自動追蹤技術，在你瀏覽本平台或其他平台時投放廣告或提供內容。由這些服務供應商所產生的資訊將由其儲存，並受其私隱政策約束，亦可能與我們共享。

我們使用這些資訊來：

  • 改善你的瀏覽體驗，例如保持登入狀態、記錄購物車內的物品，並儲存你的偏好以便日後使用；
  • 了解哪些區域及功能最受歡迎，以及哪些可能需要改進；
  • 追蹤廣告、搜尋結果以及你在本平台的行為

你可設定瀏覽器以阻止 cookies，但��能無法使用平台的全部功能，並可能限制你的使用體驗。

分析

我們可能會使用第三方服務供應商，監測及分析你使用本平台的情況。此類服務供應商包括但不限於：

  • Google Analytics
    Google Analytics 是 Google 提供的平台分析服務，用於追蹤及報告平台流量。Google 使用收集的資料來監控本平台的使用情況，並可能與其他 Google 服務共享這些資料。Google 亦可能使用所收集的資料為其廣告網絡的廣告作個人化及語境化處理。你可透過安裝 Google Analytics 的選擇退出瀏覽器插件，選擇不讓你的活動資料提供給 Google Analytics。插件會阻止 Google Analytics JavaScript（ga.js、analytics.js 及 dc.js）將訪問活動資訊傳送至 Google Analytics。你亦可透過手機裝置設定選擇退出部分 Google Analytics 功能，例如裝置的廣告設定，或依照 Google 私隱政策提供的指引操作：https://policies.google.com/privacy。

基於行為的再行銷

我們使用再行銷服務，在你訪問本平台後向你展示廣告。我們及第三方供應商使用 cookies 及非 cookie 技術識別你的裝置及了解你使用本平台的情況，以便改善本平台，並向你展示可能更感興趣的廣告。

這些第三方供應商會按照其私隱政策收集、儲存、使用、處理及轉移你在本平台的活動資料，以便我們：

  • 量度及分析本平台的流量及瀏覽活動；
  • 向你在第三方平台或應用程式展示我們的產品及／或服務的廣告；
  • 量度及分析我們廣告活動的成效

部分第三方供應商���能使用非 cookie 技術，可能不受瀏覽器阻止 cookies 的設定影響。你的瀏覽器可能無法阻止此類技術。你可使用以下平台選擇退出以拒絕基於興趣的廣告資料收集及使用：

你亦可透過手機裝置啟用隱私功能（如 iOS 的「限制廣告追蹤」及 Android 的���退出廣告個人化」）選擇退出所有個人化廣告。詳情請參閱你的裝置使用說明。

我們可能會與第三方供應商共享資料，例如雜湊電郵地址（若有）或在本平台收集的其他線上識別符號，以便第三方供應商能跨裝置及瀏覽器向你提供廣告。欲了解更多這些技術及跨裝置功能，請參閱各供應商的私隱政策。

第三方供應商包括但不限於：

第三方社交媒體服務

我們可能允許你透過某些第三方社交媒體服務（如 Google）建立帳戶及登入使用本平台。

如你選擇透過第三方社交媒體服務註冊或授權我們存取其帳戶，我們可能收集該帳戶已有的個人資料，例如姓名、電郵地址、活動或聯絡人列表。

你亦可選擇透過第三方社交媒體服務帳戶與我們分享額外資料。當你選擇提供此等資料及個人資料時，即表示你授權我們依本私隱政策使用、共享及儲存該等資料。

使用、服務效能及其他

我們可能使用第三方服務供應商改善服務，包括但不限於：

我們使用 Tawk.to 即時聊天工具回應你的查詢。當你與聊天互動時，我們可能收集你的個人資料，如姓名、電郵、聊天訊息、IP 位址及裝置資訊，用於運作聊天功能、回應問題及改善服務。

第三方平台連結

本平台包含指向其他平台的連結，而該等平台不受本私隱政策約束。若你透過本平台連結訪問其他平台，建議你在使用其資訊及服務前，先閱讀其私隱政策。連結平台不受我們控制，我們亦不對其內容、服務或產品作任何認可或保證，亦不承擔責��。

私隱政策更新

請定期查閱本私隱政策。我們可能會不時更新或修訂本政策，並將更新版本張貼於本頁。本平台或服務的持續使用，即表示你接受更新後的私隱政策。

聯絡我們

如欲行使任何關於個人資料的權利，及／或查詢本私隱政策，請聯絡我們 support@localmingo.com 。

翻譯說明

若本私隱政策已提供中文翻譯，僅供參考。如有爭議，以英文原文版本為準。

旅享者（Mingoers）

我們通常何時收集你的個人資料？

  • 在本平台註冊「旅享者帳戶」；
  • 更新你的個人資料；
  • 使用我們的訊息系統；
  • 預訂行程／體驗；發表評價；
  • 回答問卷調查；
  • 透過訊息或電話與客戶支援聯絡。

我���通常處理哪些類型的個人資料？

  • 聯絡資料，如全名、所在地及電郵地址；
  • 透過本平台訊息系統發送的所有個人資料；
  • 你的偏好設定；
  • 預訂相關資料；
  • 可選資料：地址、電話號碼及醫療／飲食相關資訊。

我們為何使用你的個人資料？

  • 識別你的身份並完成旅享者帳戶註冊；
  • 就任何預訂查詢與你聯絡；
  • 客戶支援的聯絡；
  • 與你決定聯絡的在地達人分享資料：我們可能會分享你的聯絡資料、系統訊息及電話訊息、預訂數量、評價；
  • 處理付款；
  • 發佈行程／體驗評價。

我們處理你的個人資料的法律依據為何？

  • 維持你的帳戶（基於你在註冊時的同意）；
  • 提供服務予你（基於履行合約）；
  • 提供相關服務資訊予你（基於我們的合法利益）；
  • 我們亦可能依法需處理你的個人資料以遵守稅務規定。

在地達人（Localler）

我們通常何時收集你的個人資料？

  • 申請成為在地達人時的流程；
  • 更新你的個人資料；
  • 使用我們的訊息系統；
  • 回答問卷調查；
  • 與客戶支援聯絡。

我們通常處理���些類型的個人資料？

  • 個人簡介；
  • 照片及影片；
  • 透過訊息系統發送的所有個人資料；
  • 銀行資料；
  • 付款紀錄；
  • 稅務資料；
  • 篩查服務提供的資訊；
  • 聯絡資料，如全名、出生日期、國籍��地址、電話號碼、電郵地址、導覽及其他體驗資訊、在所在地居住年數、平台及社交媒體帳號、語言能力；
  • 推薦人資訊。

我們為何使用你的個人資料？

  • 識別你的身份並完成在地達人帳戶註冊；
  • 在本平台上刊登你的行程／體驗；
  • 傳達與我們服務��關的最新資訊、活動及問卷；
  • 就任何預訂與你聯絡；
  • 客戶支援的聯絡；
  • 與你決定聯絡的旅享者／平台用戶共享資料；
  • 發佈你的行程／體驗；
  • 向你支付報酬；
  • 對在地達人進行持續審查；
  • 在我們的社交媒體、網站及其他相關渠道上，推廣你及你的行程／體驗。

我們處理你的個人資料的法律依據為何？

  • 維持你的在地達人帳戶（基於你註冊時的同意）；
  • 提供服務予你（基於履行合約）；
  • 提供相關服務資訊予你（基於我們的合法利益）；
  • 我們亦可能依法需處理你的個人資料以遵守稅務規定。

申請成為在地達人的人士

我們通常何時收集你的個人資料？

  • 申請開設在地達人帳戶；
  • 面試；
  • 聯絡推薦人。

我們通常處理哪些類型的個人資料？

  • 個人資料��如全名、出生日期、國籍、地址、電話號碼、電郵地址、導覽及其他體驗資訊、在所在- 地居住年數、平台及社交媒體帳號、語言能力；
  • 推薦人資訊；
  • 篩查服務資料。

我們為何使用你的個人資料？

  • 就你的申請與你聯絡；
  • 進行審核流程；
  • 聯絡推薦人；
  • 識別你的身份及分析開設在地達人帳戶的申請。

我們處理你的個人資料的法律依據為何？

  • 在簽訂合約前，按你的要求採取必要措施（在地達人服務條款）。

電子通訊及市場推廣訂閱者

我們通常何時收集你的個人��料？

  • 在註冊時選擇接收；
  • 在帳戶中勾選選擇接收；
  • 通過本平台訂閱電子通訊／市場推廣資訊。

我們通常處理哪些類型的個人資料？

  • 全名；
  • 電郵地址。

我們為何使用你的個人資料？

  • 必須用於向你發送電子通訊及市場推廣資訊。

我們處理你的個人資料的法律依據為何？

  • 你同意接收電子通訊。你可隨時透過聯絡我們或點擊電子通訊／市場推廣電郵內的「取消訂閱」撤回同意。

聯盟帳戶

我們���常何時收集你的個人資料？

  • 註冊成為我們的聯盟；
  • 更新你的個人資料；
  • 與客戶支援聯絡。

我們通常處理哪些類型的個人資料？

  • 聯盟的全名、地址、國籍、平台及／或社交媒體帳號、電郵地址、電話號碼；
  • 銀行資料；
  • 付款資訊。

我們為何使用你的個人資料？

  • 識別你的身份並讓你成為我們的聯盟；
  • 就你的服務與你聯絡；
  • 傳達與聯盟計劃相關的最新資訊；
  • 向你支付款項。

我們處理你的個人資���的法律依據為何？

  • 在簽訂合約前，按你的要求採取必要措施（聯盟協議）。如你的聯盟申請獲批，你的個人資料將用於履行合約；
  • 我們亦可能依法需處理你的個人資料以遵守稅務規定。