隐私政策

最后更新日期：2026 年 4 月 28 日

Localmingo 非常重视个人资料隐私，并承诺尊重及保护你的隐私权。本隐私政策（“隐私政策”）载列有关我们如何收集、使用、披露、转移、存储及保护你的个人资料的重要信息，以及你就该等资料所享有的权利及选择。

当你访问或使用可通过 www.localmingo.com 浏览的 Localmingo 网上平台（“本平台”），及／或就本平台或我们的服务向我们提供任何资料，即表示你确认已阅读、理解并同意本隐私政策的条款及细则。

个人资料的资料使用者

Localmingo Pty Ltd（澳洲商业编号 ABN：72688146152），一间于澳洲注册成立的公司，其注册地址为 Suite 292 / 36–38 Gipps Street, Collingwood, VIC 3066, Australia（以下称为“Localmingo”、“我们”或“本公司”），为隐私条例所指的 “资料使用者”，负责决定所收集个人资料的目的及使用方式。

所收集的个人资料

在使用本平台或我们的服务期间，我们可能会要求你提供某些可识别你个人身份的资料（“个人资料”），以便与您联系、核实身份或向你提供相关服务。

我们会通过与你的互动，以及你在使用或联系本平台、我们的服务或问卷调查时主动提供的资料，收集你的个人资料。举例而言，当你在本平台开立账户、订阅电子通讯、提交查询、预订行程、提出投诉或发表评���时，你可能会向我们提供个人资料。

在可行情况下，我们亦可能通过将个人资料去识别化的方式，从你及其他人士的个人资料中产生匿名资料，使该等资料无法再识别任何资料当事人的身份。我们可就业务及分析用途使用该等匿名资料。

你亦可能向我们提供与第三方有关的个人资料，例如其他行程或体验的参与者姓名、邮箱地址或电话号码。于此情况下，你确认已取得该等人士的所有必要同意或授权，以便你可向我们披露其个人资料，并允许我们根据本隐私政策收集及处理该等资料。

个人资料转移

你的资料（包括个人资料）将于我们的营运办公室（包括位于澳洲维多利亚州）及任何参与资料处理的相关方所在地进行处理。这表示该等资料可能会被转移至及储存于你所在司法管辖区��外的电脑系统，而该等地区的个人资料保护法律可能与香港的法规有所不同。

你在同意本隐私政策并向我们提交相关资料后，即表示你同意该等个人资料的转移。我们将采取合理而可行的措施，确保任何跨境转移的个人资料在安全水平及保护程度上，均符合隐私条例的要求，并防止个人资料在未经授权或意外情况下被查阅、存取、披露、更改或遗失。

我们采取适当的行政、技术及实体安全措施，以保障你的个人资料，防止其遭受遗失、滥用、未经授权或意外的查阅、存取、披露、更改或破坏。

然而，鉴于互联网及电子通讯的性质，任何资料传输或储存方式均不可能达到百分之百安全。因此，尽管我们已采取合理可行的措施以保障你的个人资料，我们仍无法保证其绝对安全。请你在向我们披露任何个人资料时，务必考虑上述风险。

资料保留

我们只会在达成以下目的所需的期间内，保留你的个人资料：

  • 维持你于本平台的账户为有效状态；
  • 向你提供我们的服务；
  • 为税务目的保存你的交易记录；
  • 提供客户支持服务；
  • 履行我们的法律责任；
  • 解决争议；
  • 执行我们的协议及政策

我们亦会为内部分析用途保留使用资料。一般而言，使用资料的保留期限较短，但在该等资料用于增强本平台或服务的安全性、改善其功能，或我们依法须于较长期间内保留该等资料的情况下，则可能会保留较长时间。

当你的个人资料不再��法律所要求，或不再涉及你或我们的任何权利或责任时，我们将删除该等个人资料。

个人资料共享

我们可能会就与本隐私政策一致的目的，向第三方披露或共享你的个人资料，包括但不限于以下情况：

  • 向关联公司披露，而该等公司可能于个人资料最初收集地以外的国家处理有关资料；
  • 向本平台的其他用户披露，以便向你提供及／或使用你所要求的服务。例如，为完成预订及协调行程／体验，我们可能会在行程／体验的旅享者（“Mingoers”）、行程／体验的在地达人（“Locallers”）及／或其他用户之间共享相关个人资料。我们不对本平台其他用户的隐私惯例负责，该等用户各自的隐私政策将适用于其所接收的任何个人资料；
  • 向资料服务供���商披露，例如云端服务、寄存服务、服务器维护及备份服务供应商，而该等供应商须对你的个人资料承担保密责任；
  • 向其他服务供应商披露，以编辑、调整及／或修改你上传至本平台的内容；
  • 在法律要求的情况下披露，包括为遵守适用法律、行政或司法程序（例如回应政府机关的要求）而必须或适当地披露及使用你的个人资料；
  • 为行使及／或保障我们的法律权利，包括向政府及／或执法机关提供资料；
  • 为防止或调查任何可能的不当行为；
  • 为保障本平台其他用户或公众的人身安全；
  • 为防止或降低法律责任；
  • 向市场推广服务供应商披露，以分析及执行宣传及推广活动（例如电子通讯）

如我们涉及合并、收购或资产出售，你的个人资料可能会被转移。在该等转移发生前，及你的个人资料转而受另一份隐私政策所规管前，我们将向你作出通知。

在法律允许的最大范围内，你同意就任何第三方（包括但不限于本平台的任何用户）披露有关你的任何个人资料而可能引致的损失或损害，免除 Localmingo 的一切责任。

除非事先取得你的��意，我们绝不会为市场推广目的向第三方出售或交换你的个人资料。

你的资料保护权利

在某些司法管辖区，适用法律可能赋予你以下权利：

查阅权：你可随时向我们要求查阅我们所持有关于你的个人资料。你亦可通过登录本平台账户，查阅大部分与你相关的个人资料。

资料可携权：你可要求我们向你或第三方提供一份我们所持有关于你的个人资料副本。

更正权：你可要求更正我们所持有关于你的任何不准确或不完整的个人资料。如你持有账户，你可通过本平台账户自行编辑及补充相关资料。

删除权：你可联系要求删除我们所持有关于你的所有个人资料，惟在以下情况下除外： a. 为履行合约所必需，例如你仍有未完成的预订； b. 为我们的合法业务利益所必需，例如你与客户支持仍有未结案事项、你对我们或本平台其他用户仍有未清偿款项、你涉及任何与我们服务或其他用户提供服务相关的索赔，或基于安全理由； c. 为遵守法律责任所必需，例如税务相关资料； d. 你于本平台发表的评价可能不会被删除，但我们会将其匿名化，并删除任何可识别你身份的资料。

撤回同意：你亦可随时撤回你就我们收集及处理你的个人资料所给予的同意。在此情况下，我们将不再处理你的个人资料，并会视情况将其匿名化或删除

当我们要求你提供个人资料时，你可选择不提供。然而，在某些情况下，如你选择不向我们提供所需的个人资料，我们可能无法向你提供相关服务。例如，如你未向我们提供你的全名，我们可能无法将你与本平台其他用户联系。此外，基于安全理由，如你未提供用于审核用途的个人资料，你可能无法于本平台开立“在地达人账户”。

如欲行使上述权利，请通过 support@localmingo.com 联系我们。

电子通讯及市场推广信息

当你于本平台创建账户并选择接收电子通讯及／或市场推广邮件时，我们可能会使用你的��人资料作市场推广及宣传活动之用。你可随时通过联系，或点击电子通讯及／或市场推广邮件页尾的“取消订阅”链接，要求我们停止发送相关信息。

我们可能会使用第三方电子邮件市场推广服务供应商，以协助管理及发送邮件给你，该等供应商包括但不限于：

  • Mailchimp
    Mailchimp 为 The Rocket Science Group LLC ���供的电子邮件市场推广服务。有关 Mailchimp 的隐私政策及其资料处理方式，请参阅其隐私政策。

付款

我们不会存储或收集你的支付卡信息。该信息会直接提供给我们的第三方付款处理商，其对你的个人信息的使用受其隐私政策约束。这些付款处理商遵循由 PCI 安全标准委员会（PCI Security Standards Council）管理的 PCI-DSS 标准，该委员会由 Visa��Mastercard、American Express 和 Discover 等品牌联合制定。PCI-DSS 标准有助于确保付款信息的安全处理。

相关付款处理商包括但不限于：

Cookies

我们使用 Cookies 及其他自动跟踪技术收集你的部分信息，例如 IP 地址、地理位置、浏览页面、点击的链接、浏览器类型和版本、设备类型、来源/退出 URL、操作系统、语言、你访问的服务页面及其他使用信息。此外，服务提供商如 Google Analytics、Google Ads、Bing Ads、Facebook Ads 等，也可能使用自动跟踪技术，在你访问本平台或其他平台时投放广告或提供内容。由这些服务提供商产生的信息将由其存储，受其隐私政策约束，并可能与我们共享。

我们使用这些信息来：

  • 改善你的浏览体验，例如保持登录状态、记录购物车内物品，以及保存偏好以便日后访问；
  • 了解哪些区域和功能最受欢迎，以及哪些可能需要改进；
  • 跟踪广告、搜索结果以及你在本平台的行为

你可以设置浏览器以阻止 Cookies，但可��无法使用平台的全部功能，并可能限制你的使用体验。

分析

我们可能使用第三方服务提供商来监测和分析你使用本平台的情况。这些服务提供商包括但不限于：

  • Google Analytics
    Google Analytics 是 Google 提供的网页分析服务，用于追踪和报告网站流量。Google 使用收集的数据监测本平台的使用情况，并可能与其他 Google 服务共享这些数据。Google 也可能使用收集的数据对其广告网络的广告进行语境化和个性化处理。 你可以通过安装 Google Analytics 的选择退出浏览器插件（Opt-out Browser Add-on）来选择不向 Google Analytics 提供你的活动数据。该插件会阻止 Google Analytics 的 JavaScript（ga.js、analytics.js 和 dc.js）分享访问信息。你也可以通过移动设备设置选择退出部分 Google Analytics 功能，例如设备的广告设置，或依照 Google 隐私政策提供的指引操作：https://policies.google.com/privacy。

行为再营销

我们使用再营销服务，在你访问本平台后向你展示广告。我们及第三方供应商使用 Cookies 和非 Cookie 技术来识别你的设备并了解你使用本平台的情况，从而改善平台体验并向你展示可能更感兴趣的广告。

这些第三方供应商会根据其隐私政策收集、存储、使用、处理并转移你在本平台的活动数据，以便我们：

  • 衡量及分析本平台的流量及浏览活动；
  • 在第三方网站或应用上向你展示我们的产品及/或服务广告；
  • 衡量和分析广告活动的成效

部分第三方供应商可能使用非 Cookie 技术，不受浏览器阻止 Cookie 的设置影响。你的浏览器可能无法阻止此类技术。你可以使用以下平台选择退出以拒绝基于兴趣的广告数据收集和使用：

你也可以通过移动设备启用隐私功能（如 iOS 的“限制广告追踪”和 Android 的“退出广告个性���”）来选择退出所有个性化广告。详情请参阅设备使用说明。

我们可能会与第三方供应商共享信息，例如哈希化的电子邮件地址（如有）或在本平台收集的其他在线标识符，以便第三方供应商跨设备和浏览器向你提供广告。欲了解更多关于这些技术及跨设备功能，请参阅各供应商的隐私政策。

第三方供应商包括但不限于：

第三方社交媒体服务

我们��能允许你通过某些第三方社交媒体服务（如 Google、Facebook）注册账户并登录使用本平台。

如果你选择通过第三方社交媒体服务注册或授权我们访问其账户，我们可能会收集该账户已关联的个人资料，例如姓名、电子邮件地址、活动或联系人列表。

你也可以选择通过第三方社交媒体服务账户与我们共享额外信息。当你选择提供此类信息和个人资料���，即表示你授权我们按照本隐私政策使用、共享及存储该等资料。

使用、服务效能及其他

我们可能使用第三方服务提供商来改善服务，包括但不限于：

我们使用 Tawk.to 即时聊天工具来回应你的查询。当你与聊天工具互动时，我们可能会收集你的个人资料，例如姓名、电邮、聊天讯息、IP 地址及设备信息，用于支持聊天功能的运作、回应问���及改善服务。

第三方平台链接

本平台包含指向其他平台的链接，而这些平台不受本隐私政策的约束。若你通过本平台的链接访问其他平台，建议你在使用其信息及服务前先阅读其隐私政策。链接平台不在我们的控制范围内，我们亦不对其内容、服务或产品作出任何认可、保证或承担任何责任。

隐私政策更新

请定期查阅本隐私政策。我们可能会不时更新或修订本政策，并将更新后的版本发布于本页面。你继续使用本平台或相关服务，即表示你接受更新后的隐私政策。

联系我们

如需行使与你个人资料相关的任何权利，及／或对本隐私政策有任何查询，请通过以下方式联系我们：support@localmingo.com。

翻译说明

如本隐私政策提供中文翻译，仅供参考。如有任何争议，应以英文原文版本为准。

旅享者（Mingoers）

我们通常在何时��集你的个人资料？

  • 在本平台注册“旅享者账户”；
  • 更新你的个人资料；
  • 使用我们的消息系统；
  • 预订行程/体验；发表评价；
  • 回答调查问卷；
  • 通过消息或电话与我们的客户支持沟通。

我们通常处理哪��类型的个人资料？

  • 联系信息，例如姓名、所在地和电子邮件地址；
  • 通过本平台消息系统发送的所有个人资料；
  • 你的偏好信息；
  • 预订相关信息；
  • 可选信息：地址、电话号码及医疗/饮食相关情况。

*我们为何使用你的个人资料？

  • 用于识别你并完成旅享者账户的注册；
  • 就任何预订查询与您沟通；
  • 客户支持联系；
  • 与你选择联系的在地达人共享：可能包括你的联系方式、系统或电话消息、预订数量及评价； 处理支付；
  • 发布行程/体验评价。

处理个人资���的法律依据

  • 维持你的账户（基于你注册时的同意）；
  • 向你提供服务（基于合同履行）；
  • 提供相关服务信息（基于我们的合法利益）；
  • 我们可能还需依据法律义务处理你的个人资料以遵守税务法规。

在地达人（Localler）

���们通常在何时收集你的个人资料？

  • 申请开设在地达人账户的流程；
  • 更新个人资料；
  • 使用我们的消息系统；
  • 回答调查问卷；
  • 与客户支持沟通。

我们通常处理哪些类型的个人资料？

  • 个人简介；
  • 照片和视频；
  • 通过消息系统发送的所有个人资料；
  • 银行信息；
  • 付款历史；
  • 税务信息；
  • 背景审查服务提供的信息；
  • 联系信息，例如姓名、出生日期、国籍、地址、电话号码、电子邮件、导览活动及其他体验信息、���住年限、网站和社交媒体账户、语言能力；
  • 推荐人信息。

我们为何使用你的个人资料？

  • 识别你并完成在地达人账户注册；
  • 在本平台列出你的行程/体验；
  • 通知你与服务相关的新闻、活动或调查；
  • 就任何预订与您沟通；
  • 客户支持联系；
  • 与你选择联系的旅享者或本平台用户共享；
  • 在本平台发布你的行程/体验；
  • 向你支付收益；
  • 对在地达人进行持续背景审查；
  • 在我们的社交媒体、网站及其他相关渠道上，推广你及你的行程／体验。

处理个人资���的法律依据

  • 维持你的在地达人账户（基于注册时同意）；
  • 向你提供服务（基于合同履行）；
  • 提供相关服务信息（基于我们的合法利益）；
  • 我们可能还需依据法律义务处理你的个人资料以遵守税务法规。

申请成为在地达人

���们通常在何时收集你的个人资料？

  • 申请开设在地达人账户；
  • 招聘面试；
  • 联系推荐人。

我们通常处理哪些类型的个人资料？

  • 个人信息，例如姓名、出生日期、国籍、地址、电话号码、电子邮件、导览活动及其他体验信息、��住年限、网站和社交媒体账户、语言能力；
  • 推荐人信息；
  • 背景审查服务提供的信息。

我们为何使用你的个人资料？

  • 就你的申请进行沟通；
  • 进行背景审查流程；
  • 联系推荐人；
  • 识别你并分析开设在地达人账户的可行性。

处理个人资料的法律依据

  • 在签订合同前应你要求采取必要措施（依据在地达人服务条款）。

电子通讯及市场推广信息订阅者

我们通常在何时收集你的个人资料？

  • 注册时选择订阅；
  • 在账户中勾选订阅选项；
  • 通过本平台订阅电子通讯或市场推广信息。

我们通常处理哪些类型的个人资料？

  • 姓名；
  • 电子邮件地址。

我们为何使用你的个人资料？

  • 向你发送电子通讯及市场推广信��。

处理个人资料的法律依据

  • 基于你对接收电子通讯的同意。你可随时撤回同意，通过联系本公司或点击电子通讯/市场推广邮件中的“取消订阅”链接。

联盟账户（Affiliate Account）

我们通常在何时收集你的个人资料？

  • 注册成为我们的联盟；
  • 更新个人资料；
  • 与客户支持沟通。

我们通常处理哪些类型的个人资料？

  • 联盟的姓名、地址、国籍、网站及/或社交媒体账户、电子邮件、电话号码；
  • 银行信息；
  • 付款信息。

��们为何使用你的个人资料？

  • 识别你并完成联盟注册；
  • 就你的服务与您沟通；
  • 通知联盟计划相关信息；
  • 向你支付收益。

处理个人资料的法律依据

  • 在签订合同前应你要求采取必要措施（依据联盟协议）��如申请获批，则基于合同履行处理个人资料；
  • 我们可能还需依据法律义务处理你的个人资料以遵守税务法规。