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Mingoer 幫助中心
🌏 關於 Localmingo
什麼是 Localmingo?
什麼是 Locallers 與 Mingoers?
你們的平台有何不同?
在地達人是你們平台的員工嗎?
你們如何確保在地達人的服務質素?
🗺️ 提交預訂申請
預訂行程前需��先註冊帳户嗎?
如何提交預訂申請？整個流程是怎樣的?
我需要等多久 Localler在地達人才會確認我的預訂?
如何分辨行程是包團還是併團?
行程價格是以每人還是每團計算?
若在地達人拒絕我的預訂申請，該怎麼辦?
如何查看我的預訂狀態?
💱 付款
提交預訂申請後會立即被扣款嗎?
我會以哪種貨幣被扣款?
我可以在行程當天以現金直接支付給在地達人嗎?
Localmingo 如何保障我的付款安全?
行程／體驗當天需要向在地達人支付小費或額外費用嗎?
我收到付款失敗通知，該怎麼辦？
📷 我的預訂
我應如何為我的行程或體驗作準備?
我需要購買旅遊保險嗎?
行程開始前，如有特別要求或疑問，該如何聯絡在地達人?
行程／體驗期間或結束後，如何匯報問題?
行程／體驗與預訂頁面描述不完全一致，我可以申請退款嗎?
如果行程當天遇到惡劣天氣預報，我該怎麼做？
我可以留下評價嗎?
留下評價時有任何指引嗎?
💭 取消或未能出席
什麼是取消政策?
如何取消預訂？
因不可預見事件，無法參加行程，應如何處理?
在地達人取消或未能出現，該怎麼辦?
在地達人要求我替他取消預訂，該怎麼辦?
若我遲過集合時間到集合地點，該怎麼辦？
💻 我的帳戶
我如何建立 Mingoer 旅享者帳戶？
如何更改密碼?
我如何刪除帳戶？
我忘記密碼了，該怎麼辦?
如何編輯我的個人檔案?
如何更改電子郵件的語言設定?